นโยบายความเป็นส่วนตัว hang89 – ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อท่านใช้บริการ hang89 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

hang89 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้บริการได้ครบถ้วนและมีคุณภาพ

• การสมัครสมาชิก – ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การทำธุรกรรม – ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านฝาก-ถอนเงินหรือทำธุรกรรมใดๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม – พฤติกรรมการใช้งาน เกมที่เล่น และการโต้ตอบกับระบบ
• การยืนยันตัวตน (KYC) – เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการมาตรฐาน
• การติดต่อซัพพอร์ต – บันทึกการสนทนาและคำร้องที่ท่านส่งมาให้ทีมงาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

ท่านมีสิทธิ์เลือกไม่ให้ข้อมูลบางอย่างได้ แต่การงดเว้นข้อมูลที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางส่วนของ hang89 ได้อย่างสมบูรณ์

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

hang89 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• ดำเนินการสมัครสมาชิกและจัดการบัญชีของท่าน
• ประมวลผลธุรกรรมการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนธนาคารออนไลน์
• ยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC เพื่อป้องกันการฉ้อฉล
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่ท่านแจ้งมา
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น ยืนยันธุรกรรม อัปเดตบัญชี
• ปรับปรุงคุณภาพบริการและพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
• ป้องกันการฉ้อฉล การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ)

4การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

hang89 ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกอย่างเคร่งครัด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงิน เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet โดยส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม – ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลการเล่นเกมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• หน่วยงานราชการ – เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล hang89 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อฉล – ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย

บุคคลที่สามทุกรายที่ hang89 ทำงานด้วยมีข้อตกลงรักษาความลับข้อมูลที่เข้มงวด และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

hang89 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• รหัสผ่านทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ไม่มีการบันทึกรหัสผ่านจริงในระบบ
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกทุกคน
• การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์และ IP ที่ผิดปกติ พร้อมแจ้งเตือนทันที
• ข้อมูลจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น พร้อมการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
• เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Least Privilege)
• มีการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบระบบเป็นประจำ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hang89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นสองประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้อง เช่น จดจำการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงบริการ ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง hang89 รับรองสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันได้
• สิทธิ์ในการลบ – ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในบางกรณี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ – ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านได้ในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ hang89 ผ่านช่องทางทางการ เราจะดำเนินการตอบรับภายใน 30 วันทำการ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hang89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

9การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hang89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายฉบับนี้แสดงไว้ที่ด้านบนของหน้า การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม hang89 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ

10ติดต่อสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ hang89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราพยายามตอบกลับทุกคำถามที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องขอสิทธิ์ภายใน 30 วันทำการ